Условия и порядок оказания платных медицинских услуг
1. Основанием для оказания платных медицинских услуг населению являются:
– отсутствие соответствующих медицинских услуг в территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи (далее – Территориальная программа);
– добровольное желание пациента получить медицинскую услугу, включая медицинскую помощь, по видам помощи, предусмотренным Территориальной программой (в том числе с повышенным уровнем комфортности) за плату. При этом в медицинской документации делается запись о согласии пациента на оказание медицинской услуги на платной основе.
оказание медицинских услуг анонимно, за исключением случаев,пред-усмотренных законодательством Российской Федерации;
– гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимися застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
– самостоятельное обращение за получением медицинских услуг в плановом порядке.
2. Оказание платных медицинских услуг Учреждением производится при условии:
устав Учреждения, предусматривает право Учреждения на оказание платных услуг в пределах основной уставной деятельности;
– наличия сертификата, лицензии на избранный вид медицинской услуги на основании Федерального закона от 04.05.2011г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности”.
3. Режим работы сотрудников учреждения, оказывающих платные услуги.
– Платные медицинские услуги оказываются медицинским персоналом как в основное рабочее время, так и в свободное от основной работы время с обязательным составлением раздельных графиков по основной работе по оказанию платных медицинских услуг.
Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время допускается за счет повышения интенсивности труда (при незначительном повышении нормы нагрузки (до 3-х человек в день) либо невыполнения плановой нагрузки), и в связи с технологией их проведения, при условии первоочередного оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. Часы работы медицинского персонала, оказывающего платные услуги во время основной работы, отражаются в табеле учета рабочего времени по приносящей доход деятельности.
Услуги административно-хозяйственного персонала, связанные с оказанием платных услуг Учреждением, осуществляются в основное рабочее время, если не предусмотрены дополнительные штатные единицы в штатном расписании по предпринимательской деятельности.
4. Права и обязанности пациентов.
Пациенты обязаны:
1) оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги;
2) выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;
Пациенты имеют право:
1) в случае неудовлетворения качеством и сроками исполнения услуги, вправе по своему выбору:
назначить новый срок оказания услуг;
потребовать исполнения услуги другим специалистом;
потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
2) обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу Учреждения, в соответствующую вышестоящую организацию либо в суд.
Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором. По соглашению (договору) сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.
Претензии и споры, возникшие между потребителем и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
Учреждение обязано при оказании платной медицинской помощи соблюдать права пациента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, исполнитель услуги несет дисциплинарную, административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.